Politique de confidentialité
Introduction
Crossfly collecte et traite vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Cette politique vous informe de nos obligations et de vos droits en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du Royaume-Uni et de l'Union Européenne.
Informations que nous collectons auprès de vous
Les informations que vous nous fournissez directement peuvent inclure des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et d'autres détails personnels.
Nous pouvons également collecter des informations non personnelles qui peuvent vous identifier telles que votre localisation, adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et d'autres détails sur l'appareil que vous utilisez.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services et les traiter dans le cadre de l'exécution du contrat. Si vous y avez consenti, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des offres promotionnelles et du marketing. Vous êtes libre de retirer ce consentement à tout moment.
Nous respectons votre vie privée en toutes circonstances. Vos informations ne seront jamais divulguées ou partagées avec d'autres sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.
Partage ou divulgation de vos données personnelles
Bien que nous ne divulguerons ni ne partagerons jamais vos données avec d'autres sans votre consentement ou obligation légale, nous utilisons des processeurs tiers pour fournir nos services ; ces entreprises traiteront ou stockeront vos informations en notre nom.
Nous utilisons les tiers suivants :
- Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour plus d'informations sur Shopify, veuillez lire leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : Shopify Privacy Policy. Vos données seront également partagées avec les processeurs de paiement et les entreprises de logistique afin de vous livrer nos produits.
- Google en tant que fournisseur de services de messagerie et pour fournir des données d'analyse web. Pour plus d'informations sur Google, veuillez lire leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : Google Privacy Policy.
- Yotpo Email et SMS et Shopify Email pour nos services de marketing par e-mail. Pour plus d'informations sur Yotpo, veuillez lire leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : Yotpo Privacy Policy.
- Privy pour nos services de marketing par e-mail. Pour plus d'informations sur Privy, veuillez lire leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : Privy Privacy Policy.
- Smile.io pour nos services de fidélisation de la clientèle. Pour plus d'informations sur Smile.io, veuillez lire leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : Smile.io Privacy Policy.
- Yotpo pour les avis clients. Pour plus d'informations sur Yotpo, veuillez lire leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : Yotpo Privacy Policy.
Nous nous assurons que tous les processeurs agissant en notre nom respectent cette politique de confidentialité.
Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Fusion, acquisition ou vente de la société
Si la société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, elle se réserve le droit de transférer les données personnelles et non personnelles à une partie impliquée dans la fusion, l'acquisition ou la vente, dans la mesure où ces informations sont nécessaires pour réaliser la fusion, l'acquisition ou la vente.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que Crossfly traite à votre sujet.
Vous pouvez nous demander des informations sur :
- Les données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Les catégories de données personnelles concernées
- Les finalités du traitement
- Les détails des destinataires à qui vos données personnelles ont été/seront divulguées
- La durée de conservation de vos données personnelles
- Si nous n'avons pas collecté les données directement auprès de vous, des informations sur la source
Vous pouvez également nous demander les actions suivantes :
- Mettre à jour les données incomplètes ou inexactes vous concernant
- Supprimer vos données personnelles conformément au RGPD
Vous pouvez demander l'exercice de vos droits en nous envoyant un e-mail à hello@crossfly.com.
Pour garantir la protection de vos données, si nous recevons une demande de votre part pour exercer vos droits, nous vous demanderons de vérifier votre identité avant d'agir sur la demande.
Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être traitées en dehors du Royaume-Uni/UE par nous ou par les tiers que nous utilisons.
Lorsque ces transferts ont lieu, nous veillons à ce que le même niveau élevé de protection de vos données personnelles soit maintenu à tout moment.
Mesures de sécurité et de protection
Toutes les données personnelles collectées sont transférées et stockées en toute sécurité, en utilisant des protocoles de cryptage standard de l'industrie et des mécanismes de transfert approuvés. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons garantir que les mesures que nous maintenons garantiront la sécurité des informations.
Notre équipe est formée sur l'importance de la confidentialité et de la protection des données et respectera nos politiques internes.
Durée de conservation de vos données
Crossfly ne conserve les informations personnelles que pour la durée nécessaire. Pour plus de détails sur nos périodes de conservation des données, veuillez nous contacter.
Lorsque vous avez consenti à ce que nous utilisions vos coordonnées pour le marketing direct, nous conserverons ces données jusqu'à ce que vous nous informiez ou que vous retiriez votre consentement.
Enfants
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre de données personnelles via nos services.
Liens vers d'autres sites web
Nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web non contrôlés ou exploités par Crossfly. Ces liens n'impliquent pas que nous approuvons ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter directement ces sites pour obtenir des informations sur leurs politiques de confidentialité.
Cookies
Un « cookie » est un petit fichier texte envoyé par un site web et stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur par le navigateur web de l'utilisateur. Lors de la visite d'un site utilisant des cookies, un cookie est téléchargé sur votre ordinateur ou appareil mobile. La prochaine fois que vous visiterez ce site, votre appareil se souviendra des informations utiles telles que les préférences, les pages visitées ou les options de connexion.
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